名古屋市緑区O様邸の外壁塗装

本日2件目のインタビューは名古屋市緑区のO様邸です。朝からよく晴れ、少し肌寒いくらいの気候で秋終盤、冬の到来を想像できる気候です。
本日の1件目はやさしそうなご主人様でした。そして、2件目ですが1件目のご主人様に負けず劣らずの、とてもやさしそうなご主人様が対応していただけました。

インタビューに伺う前にお客様アンケート用紙で弊社の大失敗は伺っていましたが、特にそこを責めるわけでなくやさしく教えていただけました。
通常、外壁塗装の前には高圧洗浄を掛けますが、その際に住宅の換気口などは閉めることのできるタイプは閉めていただきます。
しかし、それを伝え忘れていた弊社は換気口が開いたまま高圧洗浄を掛けたので洗浄時のの空気圧が換気口に流れ込み、その中の埃がお部屋の中に舞い散ってしまったようです。
本当にご迷惑をおかけしてしまいました。

外壁の塗装色は以前と変わらないままですので経年で少しくすんだ白が生まれ変わって美しい仕上がりになっております。
この度は大失敗があったにもかかわらず優しく、招き入れていただきありがとうございました。

お客様：
建て屋外壁の高圧線常時室内の換気口を閉じるように指示してほしかった。（埃が全部室内に入ってしまった）
詳細は古沢さんに話済み

弊社コメント：
この度は換気口の件誠に申し訳ありませんでした。以後、このような事案を作らないよう努力してまいります。
色見本の件はお写真を撮りに行く際引き取らせていただきますのでご安心下さいませ。
ご迷惑をおかけしてしまいましたが、本当にありがとうございました。